2018年11月11日,阿里巴巴一年一度的購物狂歡盛宴如期而至。“北至張北,南至墨爾本”是阿里今年的活動口號和范圍,張北云數據中心承載著本次盛宴高達85%的后臺數據業務服務,安信行物業阿里張北項目作為本次購物盛宴的保障部門,任務可謂是異常艱巨。
從接到“雙十一”的保障命令到11日零時的時鐘敲響,物業準備工作時間長達1個月之久,這期間我們經歷了很多,克服的困難也很多。張北地處壩上,屬于高原氣候,張北的氣溫最低可達零下37℃。2018年9月29日,在大家正享受颯爽秋風之際,張北項目的第一場雪便紛紛而至,截止“雙十一”開始前便已經降了六場大雪。就是在這樣艱苦惡劣的條件下,張北項目全員的工作熱情并未因持續走低的氣溫而冷卻,后勤保障可以說是逢山開道,遇水搭橋。
(盛宴開始前的準備工作)
2018年11月10日,“雙十一”購物狂歡盛宴前夕,物業各部門進入一級戰備保障狀態。
保安部園區入口對車輛和人員嚴格檢查和把控,非阿里提供的白名單人員和車輛一律禁止入園;園區、機房巡視24小時不間斷,發現無身份識別卡的人員立即進行確認;義務消防隊著裝24小時保障,直至結束方可卸裝。
保潔部承擔后勤保障的餐飲和食品供應,本次參加保障的除物業及運維的同學外,派出所、消防局、供電局、水務局、云聯辦公室等屬地政府部門均派出現場駐守人員進行保障,張北縣政府20余部門提供遠程保障;設備設施廠家保障團隊21個。
保潔部除承擔正常的餐飲住宿服務外,還要保障運維團隊的食品加油站供應。尤其在11日零點盛宴活動開始后,運維巡檢人員需要每十分鐘報一次設備巡檢狀態,物業人員為保證巡檢人員的精力和狀態充足,對加油站熱飲供應和食品供應進行不間斷巡視,發現食品短缺和變涼等情況隨時進行補給更換,讓食品加油站真正成了補充能量的“回血”地點。
(食品加油站)
張北環境雖然惡劣、擺在物業人員面前的各項工作雖然繁重,但是并不能降低我們持續提供一流服務的決心。戰斗的號角已經吹響,物業工作人員不分晝夜,連續奮戰2天2夜直至“天貓雙十一購物節”圓滿結束。
當最終成交額定格在了2135億元的那一刻,我們的內心無比興奮和激動。不僅是因為阿里巴巴又一次突破了驚人的營業額,更是因為通過本次活動讓我們這支團隊更加團結默契,充滿了無盡的力量。
(“忙里偷閑”的物業小伙伴們)
為阿里巴巴張北云數據中心提供“雙十一”活動保障的物業各部門,作為親身參與者、更是重要的一支后勤主力軍,與阿里集團共同見證了此次歷史性時刻。我們的付出也獲得了阿里巴巴行政、運維同學的一致認可和肯定。經過2天2夜的奮戰,安信行物業助力阿里張北“雙十一”保障作戰圓滿成功!
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